Meu Kit está marcado como entregue, mas eu não recebi.

Caso o código de rastreio indique que a entrega já foi efetivada, mas você ainda não recebeu o kit, pode ser que tenha acontecido algum desses casos:

1. Alguém recebeu para você, mas esqueceu de avisar;
2. O kit foi entregue ao porteiro, recepção ou algum outro mecanismo de recebimento de encomendas em seu endereço;
3. Os Correios anteciparam o status de entrega e, realmente, o kit ainda não chegou. Aguarde mais um dia.

Se ainda assim você não recebeu seu Kit Leiturinha, entre em contato com o nosso Serviço de Encantamento para que a situação seja verificada.

Contatos: 0800 944 1718 via telefone fixo e 4000 1718 para ligações via celular, ou envie um e-mail clicando aqui. O atendimento é realizado das 9h às 20h de segunda a sexta.