CLUBE LEITURINHA

COMO FUNCIONA?

• O que é e como funciona o período de adesão?
• A assinatura possui renovação automática?
• Como funciona a assinatura da Leiturinha?
• Para quais idades é possível assinar?
• É possível assinar para bebês?
• É possível cadastrar duas crianças na mesma assinatura?

SOBRE OS PLANOS

• É possível alterar o plano contratado?
• Qual a diferença entre os planos?
• Qual o valor do frete?

SOBRE O KIT

• Entenda a Curadoria da Leiturinha!
• Como é feita a seleção dos livros?
• É possível alterar a categoria dos livros enviados?

PAGAMENTO

• Como é realizada a cobrança no cartão de crédito?
• Como atualizar o cartão para pagamento?
• Quais as formas de pagamento aceitas?
• Como saber se o pagamento foi confirmado?

CANCELAMENTO E ESTORNO

• Como cancelar a assinatura?
• Por que cancelei a assinatura e continuo recebendo lançamentos da Leiturinha na fatura?
• Como funciona o estorno?
• A assinatura possui renovação automática?

ENTREGAS

• Como funcionam as entregas da Leiturinha?
• Como rastrear o Kit?
• Como alterar o endereço de entrega do Kit?
• O kit consta como entregue, mas ainda não recebi
• Os kits podem ser enviados para outro país?

DADOS PESSOAIS

• Como alterar os dados pessoais? (nome, CPF, e-mail, telefone)
• Como alterar o endereço de entrega do Kit?
• Como alterar a criança cadastrada?